Dasar Privasi 100bet

100bet mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi daripada pengguna bagi memastikan platform kami dapat beroperasi dengan selamat, cekap dan selaras dengan keperluan undang-undang. Maklumat yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada dua kategori utama:

Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi (MyKad atau Pasport Malaysia).
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan had umur.
• Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Alamat kediaman semasa termasuk poskod dan negeri.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk transaksi.
• Salinan dokumen pengenalan diri dan bukti alamat untuk proses KYC.

Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat peranti (jenis peranti, sistem operasi, pelayar web).
• Data log akses termasuk masa, tarikh dan halaman yang dilawati.
• Sejarah aktiviti pertaruhan dan transaksi dalam platform.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP.
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan yang serupa.

100bet mengumpul maklumat peribadi melalui pelbagai saluran semasa anda berinteraksi dengan platform kami:

• Pendaftaran Akaun: Maklumat asas dikumpul semasa anda mengisi borang pendaftaran di laman web atau aplikasi mudah alih 100bet.
• Proses KYC: Dokumen pengesahan identiti dikumpul semasa proses Know Your Customer yang dilakukan sebelum pengeluaran dana pertama.
• Transaksi Kewangan: Maklumat pembayaran direkodkan setiap kali anda membuat deposit atau pengeluaran melalui kaedah seperti FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet atau GrabPay.
• Penggunaan Platform: Data aktiviti dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan laman web atau aplikasi 100bet.
• Komunikasi dengan Sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel.
• Kuki dan Teknologi Serupa: Maklumat sesi dan pilihan pengguna dikumpul melalui kuki yang dipasang pada pelayar anda.

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh 100bet:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda di platform kami.
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Pemprosesan Transaksi: Memastikan deposit dan pengeluaran diproses dengan tepat dan selamat ke akaun yang betul.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran dan aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat kami.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baru.
• Komunikasi: Menghantar maklumat penting berkaitan akaun, transaksi, promosi dan kemas kini platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan dan aduan dengan lebih efisien berdasarkan sejarah akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

100bet tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran yang dipercayai seperti FPX dan operator dompet digital bagi memproses transaksi anda.
• Pematuhan Undang-undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkenaan.
• Rakan Kongsi Teknologi: Pembekal perkhidmatan teknikal yang membantu mengoperasikan platform kami (seperti perkhidmatan hos awan) mungkin mempunyai akses terhad kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka sahaja, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan KYC: Maklumat pengesahan identiti dikongsi dengan penyedia perkhidmatan KYC berlesen bagi memastikan ketepatan proses pengesahan.

Semua pihak ketiga yang mempunyai akses kepada data pengguna 100bet terikat oleh perjanjian perlindungan data yang mewajibkan mereka menggunakan maklumat tersebut hanya untuk tujuan yang dibenarkan dan melindunginya mengikut piawaian yang ditetapkan.

100bet melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi pengguna sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara pelayar anda dengan pelayan 100bet disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol keselamatan standard industri.
• Penyulitan Data Tersimpan: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang telah di-hash menggunakan algoritma penyulitan terkini dan tidak boleh dinyahsulitkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Pengguna digalakkan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau percubaan capaian tanpa kebenaran.
• Audit Keselamatan Berkala: Sistem kami menjalani pengujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang mungkin wujud.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data pengguna di kalangan kakitangan 100bet adalah terhad berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu (need-to-know basis).

100bet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis prestasi platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu pada platform 100bet.

Sebagai pengguna 100bet, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui alamat e-mel rasmi yang tertera di bahagian bawah laman web ini. Kami akan memproses permohonan anda dalam tempoh 30 hari bekerja.

100bet menyimpan data peribadi pengguna hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda masih aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat, mengikut keperluan anti-pengubahan wang haram.
• Log Komunikasi: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan peningkatan perkhidmatan.
• Data Analitik: Data tanpa nama yang dikumpul untuk tujuan analitik disimpan tanpa had masa kerana tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu.

Apabila tempoh penyimpanan tamat atau anda memohon pemadaman data, maklumat peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat daripada sistem kami.

Platform 100bet mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform 100bet sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

100bet tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi, kandungan atau dasar laman web pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka.

100bet berhak mengemaskini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada semua pengguna berdaftar melalui e-mel sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform kami.

Penggunaan berterusan platform 100bet selepas tarikh kuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi Dasar Privasi yang terkini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara 100bet mengendalikan data peribadi anda, atau jika anda ingin menggunakan mana-mana hak pengguna yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi kami melalui:

• E-mel Privasi: [email protected]
• E-mel Sokongan Am: [email protected]
• Halaman FAQ: Lawati bahagian FAQ kami untuk soalan lazim

Kami berkomitmen untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja. Untuk permohonan rasmi berkaitan hak pengguna, sila benarkan sehingga 30 hari bekerja untuk pemprosesan penuh.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi di bawah Kementerian Digital Malaysia.